Помощ и контакти
Бързи отговори денонощно, на вашия език.
Имате нужда от отговор сега? Esaia, нашият AI асистент за eSIM, работи денонощно и говори вашия език.
Пишете ни
Отговаряме на всяко съобщение — обикновено в рамките на един работен ден.
[email protected]Пощенски адрес
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Често задавани въпроси
Кратки отговори на най-често задаваните въпроси.
Често задавани въпроси
Натиснете линка за активиране в имейла и Pixel ще конфигурира всичко автоматично. Или отидете на Настройки → Мрежа и интернет → SIM карти → Добави eSIM и сканирайте QR кода.
Да, ако вашият iPad или таблет има мобилна свързаност и поддържа eSIM. Моделите само с WiFi не могат да използват eSIM. Проверете спецификациите на устройството за поддръжка на „мобилни данни" и „eSIM".
Отидете в Настройки и потърсете „eSIM" или „Добави мобилен план". Ако опцията съществува, телефонът ви поддържа eSIM. Повечето iPhone от XS нататък и Samsung Galaxy от S20 нататък поддържат eSIM.
Опитайте да превключвате между 4G и 5G в мрежовите настройки. Преместете се на място с по-добър сигнал. Рестартирайте телефона за свързване с друга кула. Пиковите часове в натоварени зони също могат временно да засегнат скоростта.
eSIM-Global.VIP ви дава пълна прозрачност и контрол. Получавате мигновена доставка с линкове за активиране, личен Transparency Link за наблюдение на потреблението в реално време, автоматични известия на 20 % и 10 % и лесен top-up без преинсталиране. Предлагаме многоезична поддръжка и денонощно обслужване.
След активиране ви изпращаме личен Transparency Link, където по всяко време можете да проверите потреблението на данни в реално време, оставащия обем и валидността на плана. Не е нужно да ровите в настройките на телефона – просто натиснете линка.