Cookie & ট্র্যাকিং নীতি

EsimGlobal eSIM Shop-এ, আমরা সম্মানের সাথে cookie ব্যবহার করি — শুধুমাত্র আপনার কেনাকাটা মসৃণ করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে। আমরা সব কিছু সহজ ও স্বচ্ছ রাখি।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন cookie এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

Cookie কী?

Cookie হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার ভিজিট সম্পর্কে তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। কিছু সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য; অন্যগুলো আমাদের ব্যবহার বুঝতে বা প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দিতে সাহায্য করে — তবে শুধুমাত্র আপনি অনুমতি দিলে।

আমরা যে ধরনের Cookie ব্যবহার করি

? অপরিহার্য Cookie (সবসময় সক্রিয়)

এগুলো শপ কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া, checkout, cart এবং নিরাপত্তা ফিচারগুলো কাজ করবে না। এগুলোর জন্য আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই।

Cookie	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	প্রদানকারী
woocommerce_cart_hash	Cart-এর বিষয়বস্তুর hash সংরক্ষণ করে যাতে cart ডেটা আপ টু ডেট থাকে	সেশন	WooCommerce
woocommerce_items_in_cart	আপনার cart-এ পণ্য আছে কিনা তা নির্দেশ করে	সেশন	WooCommerce
wp_woocommerce_session_*	আপনার cart এবং checkout-এর জন্য অনন্য সেশন পরিচায়ক	২ দিন	WooCommerce
esg_lang_region	আপনার ভাষা ও অঞ্চলের পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে শপ সঠিক ভাষা ও মুদ্রায় প্রদর্শিত হয়	১ বছর	EsimGlobal
esg_lang_user	আপনি ম্যানুয়ালি ভাষা নির্বাচন করলে ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে	১ বছর	EsimGlobal
esg_checkout_lang	আপনি checkout-এ প্রবেশ করার সময় ব্যবহৃত ভাষা মনে রাখে	সেশন	EsimGlobal
cf_clearance	Cloudflare নিরাপত্তা — আপনি একটি নিরাপত্তা চ্যালেঞ্জ পাস করেছেন তা নিশ্চিত করে	১ বছর পর্যন্ত	Cloudflare
__cf_bm	Cloudflare bot ব্যবস্থাপনা — মানুষ এবং bot-এর মধ্যে পার্থক্য করে	৩০ মিনিট	Cloudflare
__stripe_mid / __stripe_sid	Stripe জালিয়াতি প্রতিরোধ — প্রতারণামূলক পেমেন্ট প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে ব্যবহৃত	১ বছর / ৩০ মিনিট	Stripe
Cloudflare Turnstile	Checkout-এর সময় bot সুরক্ষা — আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি তা যাচাই করে (কোনো স্থায়ী cookie সেট করে না)	সেশন	Cloudflare
sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations	WooCommerce অর্ডার অ্যাট্রিবিউশন — কোন ট্রাফিক উৎস আপনাকে দোকানে এনেছে তা রেকর্ড করে (প্রথম ও সাম্প্রতিক ভিজিট, ভিজিটের সংখ্যা, প্রযুক্তিগত ব্রাউজার ডেটা), যাতে অর্ডারের উৎস আমাদের নথিতে থাকে। ফার্স্ট-পার্টি; তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।	সেশন থেকে সর্বোচ্চ ৬ মাস	EsimGlobal (WooCommerce)

? সম্মতি ব্যবস্থাপনা Cookie (ব্যানারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার পরে সেট)

এই cookie গুলো তখন তৈরি হয় যখন আপনি সম্মতি ব্যানারে আপনার পছন্দ করেন — আপনি গ্রহণ করুন বা প্রত্যাখ্যান করুন। এগুলো আপনার সিদ্ধান্ত সংরক্ষণ করে যাতে সাইট এটি মনে রাখতে পারে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় আবার না জিজ্ঞেস করে। যেহেতু এগুলো সম্মতি প্রক্রিয়ারই অংশ, এগুলোকে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয় এবং আলাদা সম্মতির প্রয়োজন নেই।

Cookie	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	প্রদানকারী
ibicookieA	আপনার analytics সম্মতির পছন্দ (মঞ্জুর/অস্বীকৃত) সংরক্ষণ করে	১২ মাস	EsimGlobal
ibicookieAd	আপনার বিজ্ঞাপন সম্মতির পছন্দ সংরক্ষণ করে — Google Ads cookie সংরক্ষণ করতে এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারবে কিনা তা নিয়ন্ত্রণ করে (Google Consent Mode v2-এ ম্যাপ করে: ad_storage + ad_user_data)	১২ মাস	EsimGlobal
ibicookieAdP	আপনার বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সম্মতির পছন্দ সংরক্ষণ করে — আপনার ডেটা remarketing এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে কিনা নিয়ন্ত্রণ করে (Google Consent Mode v2-এ ম্যাপ করে: ad_personalization)	১২ মাস	EsimGlobal

? Analytics Cookie (সম্মতি প্রয়োজন)

এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে মানুষ আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করে। এগুলো শুধুমাত্র আপনি analytics সম্মতি দিলে সেট হয়।

কুকি ছাড়াও, আমরা সার্ভার-সাইড কনভার্সন ইভেন্ট Google ও Meta-কে পাঠাই — কেবল আপনার বিজ্ঞাপন সম্মতিতে; বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।

Cookie	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	প্রদানকারী
_ga	Google Analytics — অনন্য ব্যবহারকারীদের আলাদা করে	২ বছর	Google
_ga_*	Google Analytics 4 — সেশন অবস্থা বজায় রাখে	২ বছর	Google
esgjourney	EsimGlobal Movement Tracker — এলোমেলো যাত্রা ID যা আপনার পৃষ্ঠা দেখা ও ক্লিক গোষ্ঠীবদ্ধ করে। কেবল বিশ্লেষণ সম্মতিতে সেট হয়।	২৪ ঘণ্টা	EsimGlobal

GA4 সম্পূর্ণ IP ঠিকানা সংরক্ষণ করে না। ডেটা ২৬ মাস পর্যন্ত (GA4 ডিফল্ট সেটিং) রাখা হয়।

EsimGlobal Movement Tracker আমাদের অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ: এটি বেনামি ব্রাউজিং যাত্রা (পৃষ্ঠা, পণ্য, ক্লিক, দোকানের ভাষা ও মুদ্রা) এলোমেলো esgjourney কুকির অধীনে রেকর্ড করে। কোনো IP ঠিকানা নেই, কোনো ব্যক্তিগত ডেটা নেই; যাত্রার ডেটা আমাদের নিজস্ব সিস্টেমেই থাকে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। পণ্য ও চেকআউট পৃষ্ঠায় এটি Google Analytics-এর প্রমিত শপিং ইভেন্টও চালু করে (আপনার বিশ্লেষণ সম্মতির আওতায়)। কেবল আপনার বিশ্লেষণ সম্মতিতেই চলে — Global Privacy Control সংকেত “না” হিসেবে গণ্য হয়।

? বিজ্ঞাপন Cookie (সম্মতি প্রয়োজন)

এগুলো আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো শুধুমাত্র আপনি সংশ্লিষ্ট সম্মতি দিলে সেট হয়।

Cookie	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	প্রদানকারী
_gcl_au	Google Ads — বিজ্ঞাপন ক্লিকের জন্য রূপান্তর ডেটা সংরক্ষণ করে	৯০ দিন	Google
_gcl_aw	Google Ads — বিজ্ঞাপন ক্লিককে রূপান্তরের সাথে সংযুক্ত করে	৯০ দিন	Google
test_cookie	Google DoubleClick — আপনার ব্রাউজার cookie সমর্থন করে কিনা পরীক্ষা করে	১৫ মিনিট	Google
IDE	Google DoubleClick — বিজ্ঞাপন টার্গেটিং এবং remarketing-এর জন্য ব্যবহৃত (শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সম্মতি দেওয়া হলে)	১৩ মাস	Google
esg_atr	কোন বিজ্ঞাপন আপনাকে এখানে এনেছে (ক্লিক রেফারেন্স) মনে রাখে, যাতে ক্রয় তার সাথে যুক্ত করা যায়। কেবল বিজ্ঞাপন সম্মতিতে সেট হয়; প্রত্যাহারে মুছে যায়।	৩০ দিন	EsimGlobal

Google Consent Mode v2

আমরা Google Consent Mode v2 বাস্তবায়ন করি, যা Google ট্যাগগুলোকে আপনার সম্মতির পছন্দের উপর ভিত্তি করে তাদের আচরণ সামঞ্জস্য করতে দেয়। এর মানে:

• আপনি সব cookie প্রত্যাখ্যান করলে, Google ট্যাগগুলো আপনার ডিভাইসে কোনো cookie সংরক্ষণ করবে না। এই মোডে, শুধুমাত্র বেনামী, cookie-বিহীন সংকেত (যাকে “ping” বলা হয়) সীমিত রূপান্তর মডেলিং সক্ষম করতে Google-এ পাঠানো হতে পারে — তবে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বা পরিচায়ক সংগ্রহ করা হয় না।
• আপনি analytics সম্মতি দিলে, Google Analytics cookie সক্রিয় হয়।
• আপনি বিজ্ঞাপন সম্মতি দিলে, Google Ads cookie সক্রিয় হয় এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য ডেটা ব্যবহার করা যেতে পারে।
• আপনি অতিরিক্তভাবে বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সম্মতি দিলে, আপনার ডেটা remarketing এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

প্রতিটি সম্মতির পছন্দ স্বাধীন — আপনি বিজ্ঞাপনের অনুমতি না দিয়ে analytics-এর অনুমতি দিতে পারেন, অথবা ব্যক্তিগতকরণের অনুমতি না দিয়ে বিজ্ঞাপন পরিমাপের অনুমতি দিতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ (iOS & Android)

আমাদের মোবাইল অ্যাপগুলো ইন-অ্যাপ ব্রাউজারে EsimGlobal eSIM Shop প্রদর্শন করে। ডিফল্টভাবে, অ্যাপে সব অ-অপরিহার্য cookie প্রত্যাখ্যাত। অ্যাপের মধ্যে সম্মতি ব্যানার দেখা দিলে, আপনি analytics বা বিজ্ঞাপন cookie সক্রিয় করতে বেছে নিতে পারেন — তবে ডিফল্ট হলো গোপনীয়তা-প্রথম।

পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে, অ্যাপটি আমাদের সার্ভারে একটি ডিভাইস পুশ টোকেন নিবন্ধন করে — বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। এর বাইরে, অ্যাপ নিজে এই নীতিতে বর্ণিত ছাড়া কোনো বিশ্লেষণ ডেটা, অবস্থান ডেটা বা ক্র্যাশ রিপোর্ট সংগ্রহ করে না।

সম্মতি & নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, আমাদের সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য cookie গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

• EU / EEA / UK-তে, অ-অপরিহার্য cookie আপনার পছন্দ না করা পর্যন্ত অবরুদ্ধ থাকে।
• অন্যান্য অঞ্চলে, স্বচ্ছতার জন্য ব্যানার দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠার footer-এ Cookie পরিচালনা করুন লিঙ্ক ব্যবহার করে যেকোনো সময় আপনার cookie পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সরাসরি cookie নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য cookie অবরুদ্ধ করলে checkout, cart এবং ভাষা ফিচারগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নির্দেশনার জন্য, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠাগুলো দেখুন: Chrome · Firefox · Safari · Edge

যোগাযোগ

আমাদের cookie ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।