Nápověda a kontakt
Rychlé odpovědi nepřetržitě, ve vašem jazyce.
Potřebujete odpověď hned teď? Esaia, naše AI asistentka pro eSIM, je k dispozici nepřetržitě a mluví vaším jazykem.
Poštovní adresa
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Časté otázky
Rychlé odpovědi na nejčastější otázky.
Často kladené otázky
Klepněte na aktivační odkaz ve vašem e-mailu a váš Pixel vše automaticky nakonfiguruje. Nebo přejděte do Nastavení → Síť a internet → SIM karty → Přidat eSIM a naskenujte QR kód.
Ano, pokud váš iPad nebo tablet má mobilní připojení a podporuje eSIM. Modely pouze s WiFi nemohou eSIM používat. Zkontrolujte specifikace vašeho zařízení pro podporu "mobilní" a "eSIM".
Přejděte do Nastavení a vyhledejte "eSIM" nebo "Přidat mobilní tarif". Pokud možnost existuje, váš telefon podporuje eSIM. Většina iPhonů od XS a Samsung Galaxy S20 výše podporuje eSIM.
Zkuste přepínat mezi 4G a 5G v nastavení sítě. Přesuňte se na místo s lepším signálem. Restartujte telefon pro opětovné připojení k jiné vysílací věži. Špičkové hodiny v rušných oblastech mohou také dočasně ovlivnit rychlosti.
eSIM-Global.VIP vám dává plnou transparentnost a kontrolu. Získáte okamžité doručení s aktivačními odkazy, osobní Transparency Link pro sledování využití v reálném čase, automatická upozornění na nízký stav dat při 20% a 10%, a snadné dobití bez reinstalace. Nabízíme vícejazyčnou podporu a zákaznický servis 24/7.
Po aktivaci vám pošleme osobní Transparency Link, kde můžete kdykoli zkontrolovat využití dat v reálném čase, zbývající zůstatek a platnost tarifu. Nemusíte procházet nastavení telefonu – stačí klepnout na odkaz.