Hjælp & Kontakt
Hurtige svar døgnet rundt, på dit sprog.
Har du brug for et svar lige nu? Esaia, vores AI-eSIM-assistent, arbejder døgnet rundt og taler dit sprog.
Postadresse
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på de spørgsmål vi oftest hører.
Ofte stillede spørgsmål
Tryk på aktiveringslinket i din e-mail, og din Pixel konfigurerer alt automatisk. Eller gå til Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Tilføj eSIM og scan QR-koden.
Ja, hvis din iPad eller tablet har mobilfunktionalitet og understøtter eSIM. Modeller med kun WiFi kan ikke bruge eSIM. Tjek din enheds specifikationer for understøttelse af "mobilnet" og "eSIM".
Gå til Indstillinger og søg efter "eSIM" eller "Tilføj mobilabonnement". Hvis muligheden findes, understøtter din telefon eSIM. De fleste iPhones fra XS og frem samt Samsung Galaxy S20 og frem understøtter eSIM.
Prøv at skifte mellem 4G og 5G i netværksindstillingerne. Flyt til et sted med bedre signal. Genstart telefonen for at forbinde til et andet tårn. Myldretid i travle områder kan også påvirke hastighederne midlertidigt.
eSIM-Global.VIP giver dig fuld gennemsigtighed og kontrol. Du får øjeblikkelig levering med aktiveringslinks, et personligt Transparency Link til at overvåge dit forbrug i realtid, automatiske notifikationer ved lav data ved 20% og 10%, og nem top-up uden geninstallation. Vi tilbyder flersproget support og kundeservice døgnet rundt.
Efter aktivering sender vi dig et personligt Transparency Link, hvor du kan tjekke dit dataforbrug i realtid, resterende saldo og pakkens gyldighed når som helst. Du behøver ikke lede i telefonens indstillinger - bare tryk på linket.