Mi eSIM muestra "Sin servicio" - ¿qué debo hacer?

Primero, asegúrese de que la eSIM esté habilitada y configurada como su línea de datos. Active la itinerancia de datos. Intente activar y desactivar el modo avión. Si el problema persiste, reinicie su teléfono. Contáctenos si aún no funciona.

¿Necesito activar la itinerancia de datos?

Sí. Aunque esté usando una eSIM local, su teléfono la considera como itinerancia. Vaya a Configuración → Celular → Su eSIM → y active la itinerancia de datos. Esto no generará cargos adicionales.

¿Qué sucede cuando se agotan mis datos?

Su conexión de datos dejará de funcionar. Para planes que admiten recarga, le enviamos un enlace de recarga antes de que se agote, al 20% y 10% restante. Simplemente toque el enlace para agregar más datos instantáneamente.

¿Cuándo comienza mi plan de datos eSIM?

Esto depende de su plan específico. La mayoría de los planes se activan en la primera conexión en su país de destino. Algunos planes comienzan inmediatamente después de la instalación. Consulte los detalles del producto para la política de activación específica de su plan.

¿Qué tan rápido recibiré mi eSIM después de ordenar?

Instantáneamente. Su enlace de activación y código QR de respaldo aparecen en pantalla segundos después de la compra. También enviamos todo por correo electrónico para que lo tenga guardado para más tarde.

¿Cómo instalo una eSIM en iPhone?

Abra su correo electrónico en su iPhone y toque el enlace de activación, su iPhone se encargará del resto. O vaya a Configuración → Celular → Agregar eSIM → Usar código QR y escanee el código de respaldo. Etiquétela con su destino para fácil identificación.

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Sin contrato. Sin suscripción. Sin renovación automática. Garantía de devolución de 14 días para eSIMs no activadas.

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Descripción

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