Apu ja yhteystiedot
Nopeat vastaukset ympäri vuorokauden, omalla kielelläsi.
Tarvitsetko vastauksen heti? Esaia, AI-eSIM-avustajamme, palvelee ympäri vuorokauden ja puhuu kieltäsi.
Lähetä sähköpostia
Vastaamme jokaiseen viestiin — yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
[email protected]Postiosoite
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Usein kysyttyä
Nopeat vastaukset useimmin esitettyihin kysymyksiin.
Usein kysytyt kysymykset
Paina sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä, ja Pixel määrittää kaiken automaattisesti. Tai mene Asetukset → Verkko ja internet → SIM-kortit → Lisää eSIM ja skannaa QR-koodi.
Kyllä, jos iPadissasi tai tabletissasi on mobiiliominaisuus ja se tukee eSIMiä. Pelkät WiFi-mallit eivät voi käyttää eSIMiä. Tarkista laitteesi tekniset tiedot "mobiili"- ja "eSIM"-tuen osalta.
Mene Asetuksiin ja etsi "eSIM" tai "Lisää mobiilipaketti". Jos vaihtoehto löytyy, puhelimesi tukee eSIMiä. Useimmat iPhonet XS:stä eteenpäin ja Samsung Galaxy S20:stä eteenpäin tukevat eSIMiä.
Kokeile vaihtaa 4G:n ja 5G:n välillä verkkoasetuksissa. Siirry paikkaan jossa on parempi signaali. Käynnistä puhelin uudelleen yhdistääksesi eri tukiasemaan. Ruuhka-ajat vilkkailla alueilla voivat myös vaikuttaa nopeuksiin tilapäisesti.
eSIM-Global.VIP antaa sinulle täyden läpinäkyvyyden ja hallinnan. Saat välittömän toimituksen aktivointilinkeillä, henkilökohtaisen Transparency Linkin käytön reaaliaikaiseen seurantaan, automaattiset ilmoitukset vähäisestä datasta 20% ja 10% kohdalla, ja helpon top-upin ilman uudelleenasennusta. Tarjoamme monikielistä tukea ja ympärivuorokautista asiakaspalvelua.
Aktivoinnin jälkeen lähetämme sinulle henkilökohtaisen Transparency Linkin, jossa voit tarkistaa reaaliaikaisen datankäyttösi, jäljellä olevan saldon ja paketin voimassaolon milloin tahansa. Sinun ei tarvitse kaivella puhelimen asetuksia - paina vain linkkiä.