Italija

Da. Većina telefona kompatibilnih s eSIM-om su dual-SIM, što znači da možete koristiti fizičku SIM za pozive i poruke od kuće dok koristite eSIM za mobilne podatke u inozemstvu.

Obratite se našem timu za podršku s brojem narudžbe. Obično vam možemo pružiti novu aktivacijsku poveznicu ili QR kod. Imajte na umu da se neki eSIM-ovi mogu instalirati samo jednom, pa može biti potreban novi plan.

Vaš telefon mora biti otključan od operatera za korištenje eSIM-a treće strane. Ako ste telefon kupili izravno ili vam je istekao ugovor, obično je otključan. Obratite se operateru ako niste sigurni.

Mnogi naši planovi podržavaju eSIM-Global.VIP Top-Up. Obavijestit ćemo vas na 20 % i 10 % preostalih podataka s izravnom poveznicom za kupnju. Novi podaci dodaju se na postojeću eSIM odmah – bez potrebe za ponovnom instalacijom.

Da. eSIM-ovi koriste iste standarde šifriranja i sigurnosti kao fizičke SIM kartice. Ne mogu se fizički ukrasti niti klonirati i vezani su za vaš konkretni uređaj.

Koristite QR kod prikazan na stranici potvrde ili u e-pošti kao rezervu. Ako skeniranje nije moguće, možete ručno unijeti aktivacijski kod i SM-DP+ adresu pod „Unesi podatke ručno" u eSIM postavkama.