Bantuan & Kontak
Jawaban cepat, sepanjang waktu, dalam bahasa Anda.
Butuh jawaban sekarang? Esaia, asisten eSIM AI kami, bekerja 24/7 dan berbicara bahasa Anda.
Kirim email kepada kami
Kami membalas setiap pesan — biasanya dalam satu hari kerja.
[email protected]Alamat pos
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Pertanyaan umum
Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering kami terima.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tap tautan aktivasi di email dan Pixel akan mengonfigurasi semuanya secara otomatis. Atau buka Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM dan pindai kode QR.
Ya, jika iPad atau tablet Anda memiliki kemampuan seluler dan mendukung eSIM. Model hanya WiFi tidak dapat menggunakan eSIM. Periksa spesifikasi perangkat untuk dukungan "cellular" dan "eSIM".
Buka Settings dan cari "eSIM" atau "Add Cellular Plan". Jika opsi tersebut ada, ponsel Anda mendukung eSIM.
Coba beralih antara 4G dan 5G di pengaturan jaringan. Pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik. Restart ponsel. Pada jam sibuk, kecepatan dapat menurun sementara.
eSIM-Global.VIP memberi Anda transparansi dan kontrol penuh. Anda mendapat pengiriman instan dengan tautan aktivasi, Transparency Link pribadi, notifikasi otomatis pada 20% dan 10%, top-up sederhana. Dukungan multi-bahasa dan layanan pelanggan 24/7.
Setelah aktivasi, kami mengirim Transparency Link pribadi tempat Anda dapat memeriksa penggunaan data real-time, sisa saldo, dan masa berlaku paket kapan saja. Tidak perlu mengubek pengaturan ponsel — cukup tap link.