La mia eSIM mostra "Nessun servizio" - cosa devo fare?

Prima di tutto, assicurati che l'eSIM sia abilitata e impostata come linea dati. Attiva il roaming dati. Prova ad attivare e disattivare la modalità aereo. Se il problema persiste, riavvia il telefono. Contattaci se ancora non funziona.

Devo attivare il roaming dati?

Sì. Anche se stai usando un'eSIM locale, il tuo telefono la considera come roaming. Vai su Impostazioni → Cellulare → La tua eSIM → e attiva il roaming dati. Questo non comporterà costi aggiuntivi.

Cosa succede quando i miei dati si esauriscono?

La tua connessione dati smetterà di funzionare. Per i piani che supportano la ricarica, ti inviamo un link di ricarica prima che si esauriscano - al 20% e 10% residuo. Basta toccare il link per aggiungere più dati istantaneamente.

Quando inizia il mio piano dati eSIM?

Questo dipende dal tuo piano specifico. La maggior parte dei piani si attiva alla prima connessione nel paese di destinazione. Alcuni piani iniziano immediatamente dopo l'installazione. Controlla i dettagli del prodotto per la politica di attivazione specifica del tuo piano.

Quanto velocemente riceverò la mia eSIM dopo l'ordine?

Istantaneamente. Il tuo link di attivazione e il codice QR di backup appaiono sullo schermo pochi secondi dopo l'acquisto. Inviamo anche tutto via email così lo hai salvato per dopo.

Come installo un'eSIM su iPhone?

Apri la tua email sul tuo iPhone e tocca il link di attivazione - il tuo iPhone farà il resto. Oppure vai su Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR e scansiona il codice di backup. Etichettala con la tua destinazione per una facile identificazione.

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