Pagalba ir kontaktai
Greiti atsakymai visą parą, jūsų kalba.
Reikia atsakymo dabar? Esaia, mūsų DI eSIM asistentė, dirba visą parą ir kalba jūsų kalba.
Pašto adresas
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Dažni klausimai
Greiti atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Bakstelėkite aktyvacijos nuorodą el. laiške ir Pixel viską automatiškai sukonfigūruos. Arba eikite į Nustatymai → Tinklas ir internetas → SIM kortelės → Pridėti eSIM ir nuskaitykite QR kodą.
Taip, jei jūsų iPad ar planšetė turi mobilųjį ryšį ir palaiko eSIM. Tik WiFi modeliai negali naudoti eSIM. Patikrinkite įrenginio specifikacijas dėl „mobiliojo ryšio" ir „eSIM" palaikymo.
Eikite į Nustatymus ir ieškokite „eSIM" arba „Pridėti mobilųjį planą". Jei ši parinktis yra, jūsų telefonas palaiko eSIM. Dauguma iPhone nuo XS ir Samsung Galaxy nuo S20 palaiko eSIM.
Pabandykite perjungti tarp 4G ir 5G tinklo nustatymuose. Persikelkite į vietą su geresniu signalu. Paleiskite telefoną iš naujo, kad prisijungtumėte prie kito bokšto. Piko valandos užimtose vietose taip pat gali laikinai paveikti greitį.
eSIM-Global.VIP suteikia pilną skaidrumą ir kontrolę. Gaunate momentinį pristatymą su aktyvacijos nuorodomis, asmeninį Transparency Link naudojimo stebėjimui realiu laiku, automatinius pranešimus ties 20 % ir 10 % ir paprastą top-up be perdiegimo. Siūlome daugiakalbę pagalbą ir klientų aptarnavimą 24/7.
Po aktyvacijos atsiųsime jums asmeninį Transparency Link, kuriame bet kuriuo metu galite patikrinti duomenų naudojimą realiu laiku, likusį kiekį ir plano galiojimą. Nereikia naršyti telefono nustatymų – tiesiog bakstelėkite nuorodą.