Ar galiu naudoti įprastą SIM kortelę kartu su eSIM?

Taip. Dauguma su eSIM suderinamų telefonų yra dviejų SIM, tai reiškia, kad galite naudoti fizinę SIM skambučiams ir žinutėms iš namų, o eSIM – mobiliesiems duomenims užsienyje.

Netyčia ištryniau savo eSIM – ar galiu ją perdiegti?

Susisiekite su mūsų palaikymo komanda nurodydami užsakymo numerį. Paprastai galime pateikti naują aktyvacijos nuorodą arba QR kodą. Kai kurios eSIM gali būti įdiegtos tik kartą, todėl gali prireikti naujo plano.

Ar mano telefonas turi būti atrakintas, kad naudočiau eSIM?

Jūsų telefonas turi būti atrakintas nuo operatoriaus, kad galėtumėte naudoti trečiosios šalies eSIM. Jei telefoną pirkote tiesiogiai arba sutartis baigėsi, paprastai jis yra atrakintas. Jei nesate tikri, susisiekite su operatoriumi.

Ar galiu pratęsti eSIM arba pridėti duomenų?

Daugelis mūsų planų palaiko eSIM-Global.VIP Top-Up. Informuosime jus ties 20 % ir 10 % likusių duomenų su tiesiogine pirkimo nuoroda. Nauji duomenys pridedami prie esamos eSIM akimirksniu – be perdiegimo.

Taip. eSIM naudoja tuos pačius šifravimo ir saugumo standartus kaip fizinės SIM. Jų negalima fiziškai pavogti ar klonuoti, ir jos susietos su konkrečiu įrenginiu.

Ką daryti, jei aktyvacijos nuoroda neveikia?

Naudokite QR kodą iš patvirtinimo puslapio arba el. laiško kaip atsarginę priemonę. Jei skenavimas neįmanomas, galite rankiniu būdu įvesti aktyvacijos kodą ir SM-DP+ adresą eSIM nustatymuose ties „Įvesti duomenis rankiniu būdu".

Slovėnija

eSIM-Global.VIP Data Packs

Įsigykite fiksuotą duomenų kiekį. Naudokite bet kada per galiojimo laikotarpį. Nuspėjama, paprasta, jokių staigmenų. Puiku trumpoms kelionėms ir lengvam naudojimui.