गोपनीयता नीति

EsimGlobal मा, हामी विश्वास गर्छौं कि सम्मान पारदर्शिताबाट सुरु हुन्छ। विभिन्न देशहरूमा विभिन्न गोपनीयता कानूनहरू छन् — त्यसैले हामी अनुकूलित हुन्छौं। तपाईं EU, बेलायत वा अन्य कतैबाट हामीलाई हेर्दै हुनुहुन्छ भने पनि, तपाईंका गोपनीयता विकल्पहरू महत्त्वपूर्ण छन् र हामी तिनलाई सम्मान गर्छौं।

त्यसैले तपाईंले EsimGlobal eSIM Shop भ्रमण गर्दा हाम्रो सहमति ब्यानर देख्नुहुन्छ। गैर-आवश्यक कुकीहरू — विश्लेषण र विज्ञापन कुकीहरू सहित — तपाईंले सहमति नदिएसम्म कहिल्यै सेट गरिँदैनन्। यदि तपाईंको ब्राउजरले Global Privacy Control (GPC) संकेत प्रसारण गर्छ भने, हामीले ब्यानरसँग अन्तरक्रिया गर्न आवश्यक नभई तपाईंको प्राथमिकतालाई स्वचालित रूपमा अस्वीकारको रूपमा रेकर्ड गर्छौं।

हामी चीजहरूलाई मानवीय र सरल राख्ने प्रयास गर्छौं — तर तल तपाईंले कानूनद्वारा आवश्यक सबै विवरणहरू पाउनुहुनेछ।

हामी को हौं

EsimGlobal eSIM Shop
EsimGlobal Ltd द्वारा सञ्चालित
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
इमेल: [email protected]
सहायता: support.esim-global.vip

EsimGlobal Ltd हाम्रा वेबसाइटहरू (esim-global.vip, esimglobal.es, worldwideesim.com, worldwide-esim.com, worldwide-sim.com, e-esim.com, esim-global.vip, hel-kom.de, green-esim.de, green-esim.com, esim.green, esim.reise) र हाम्रा मोबाइल एपहरू (iOS र Android) मार्फत प्रशोधन गरिएको व्यक्तिगत डाटाको डाटा नियन्त्रक हो।

EU / EEA प्रतिनिधि (GDPR धारा 27)

EU / EEA बाट डाटा सुरक्षा सोधपुछहरूको लागि, हाम्रो मनोनीत प्रतिनिधिलाई यहाँ सम्पर्क गर्न सकिन्छ:

Andreas Helfensteller
Carrer de can Custera 380
07817 Sant Jordi de ses Salines / Ibiza / Spain
इमेल: [email protected]

यो नीतिले के समेट्छ

यो गोपनीयता नीति निम्न मार्फत सङ्कलन गरिएका सबै डाटामा लागू हुन्छ:

• हाम्रा वेबसाइटहरू र सबडोमेनहरू (esim-global.vip, esimglobal.es, worldwideesim.com, worldwide-esim.com, worldwide-sim.com, e-esim.com, esim-global.vip, hel-kom.de, green-esim.de, green-esim.com, esim.green, esim.reise)
• iOS (Apple App Store) र Android (Google Play Store) का लागि हाम्रा मोबाइल एपहरू
• माथिका मार्फत पहुँचयोग्य सबै सेवाहरू, eSIM किनमेल, eSIM टप-अप र ग्राहक सहायता सहित

हाम्रा मोबाइल एपहरूले एम्बेडेड ब्राउजर भित्र EsimGlobal eSIM Shop प्रदर्शन गर्छन्। पूर्वनिर्धारित रूपमा, एपहरूले विश्लेषण वा मार्केटिङ कुकीहरू सेट गर्दैनन् — एप भित्र कुकी व्यवस्थापन कार्यमार्फत तपाईंले सक्रिय रूपमा प्रदान नगरुन्जेल सम्मति अस्वीकार गरिन्छ।

हामीले कुन डाटा सङ्कलन गर्छौं र किन

1. आवश्यक डाटा (सधैं सङ्कलन गरिएको)

• अर्डर र खाता डाटा: नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर (यदि तपाईंले प्रदान गर्नुहुन्छ भने), बिलिङ ठेगाना, eSIM अर्डर विवरणहरू, टप-अप अर्डर विवरणहरू
• प्राविधिक डाटा: IP ठेगाना (धोखाधडी रोकथाम र सुरक्षाको लागि), देश कोड, ब्राउजर प्रकार, उपकरण प्रकार, सत्र पहिचानकर्ताहरू
• भुक्तानी पुष्टि: Stripe बाट लेनदेन परिणाम (सफलता/असफलता) — हामी कहिल्यै तपाईंको पूर्ण कार्ड नम्बर देख्दैनौं वा भण्डारण गर्दैनौं

कानूनी आधार: सम्झौताको कार्यान्वयन (GDPR धारा 6(1)(b)); धोखाधडी रोकथाम र प्लेटफर्म सुरक्षामा वैध हित (धारा 6(1)(f)); कानूनी दायित्वहरूको अनुपालन (धारा 6(1)(c))।

2. विश्लेषण (सम्मतिसहित)

तपाईंले अनुमति दिनुभयो भने, पसल कसरी प्रयोग हुन्छ भनेर बुझ्न र अनुभव सुधार्न हामी Google Analytics 4 (GA4) प्रयोग गर्छौं। GA4 ले पूर्ण IP ठेगानाहरू भण्डारण गर्दैन।

हामी आफ्नै Movement Tracker पनि प्रयोग गर्छौं: यसले गुमनाम ब्राउजिङ चरणहरू (पृष्ठ, उत्पादन, क्लिक) एउटा अनियमित यात्रा ID अन्तर्गत रेकर्ड गर्छ, जुन २४ घण्टापछि समाप्त हुने फर्स्ट-पार्टी कुकी (esgjourney) मा भण्डारण हुन्छ। यसमा कुनै IP ठेगाना वा व्यक्तिगत डेटा छैन; यात्रा डेटा हाम्रै प्रणालीमा रहन्छ र बढीमा ३० दिनपछि मेटिन्छ। उत्पादन र चेकआउट पृष्ठहरूमा यसले Google Analytics का मानक किनमेल घटनाहरू पनि सक्रिय गर्छ — माथिको GA4 सहमतिले समेट्छ। तपाईंले विश्लेषण सहमति दिनुभयो भने मात्र यो चल्छ।

कानूनी आधार: तपाईंको सम्मति (GDPR धारा 6(1)(a))।

3. विज्ञापन (सम्मतिसहित)

तपाईंले अनुमति दिनुभयो भने, Google र Meta (Facebook/Instagram) मा हाम्रा आफ्नै विज्ञापनहरूले खरिदमा पुर्‍याउँछन् कि भनेर हामी मापन गर्छौं। अर्डरपछि, हामी खरिद पुष्टि (अर्डर नम्बर, मूल्य, मुद्रा, वस्तुहरू) सर्भर-देखि-सर्भर पठाउँछौं — तपाईंको ब्राउजरमा कुनै Meta पिक्सेल र कुनै विज्ञापन कोड छैन। मिलानका लागि, Google ले तपाईंको बिलिङ इमेल अपरिवर्तनीय ह्यास रूपमा पाउँछ; Meta ले ह्यास गरिएको इमेल, तपाईंको IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार र विज्ञापन क्लिक सन्दर्भ पाउँछ। यो मापन हो, लक्षित गर्ने होइन: कुनै विज्ञापन प्रोफाइल छैन, कुनै रिमार्केटिङ छैन। यदि तपाईंले सहमति ब्यानरमा विज्ञापन वैयक्तिकरण अतिरिक्त रूपमा सक्षम गर्नुभयो भने, तपाईंको डेटा वैयक्तिकृत विज्ञापन र रिमार्केटिङका लागि पनि प्रयोग हुन सक्छ — तपाईंले त्यो सहमति फिर्ता नलिएसम्म।

तपाईंले अस्वीकार गर्नुभयो भने, कुनै व्यक्तिगत डेटा पठाइँदैन। हामी बिक्री गुमनाम रूपमा मात्र गन्छौं — अर्डर नम्बर, मूल्य, मुद्रा, वस्तुहरू, “सहमति अस्वीकृत” चिह्नसहित, इमेलबिना, IP ठेगानाबिना र कुकीबिना।

तपाईं विज्ञापनबाट आउनुभयो र सहमति दिनुभएको छ भने, फर्स्ट-पार्टी कुकी (esg_atr, ३० दिन) ले क्लिक सम्झन्छ, ताकि पछिको खरिद त्यस विज्ञापनसँग जोड्न सकियोस्। सहमति फिर्ता लिँदा यो मेटिन्छ।

हामी व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं। जहाँ मापन डेटा पठाउनु अमेरिकी राज्य कानुनअनुसार “साझेदारी” मानिन्छ, त्यो तपाईंको सहमतिमा मात्र हुन्छ — र Global Privacy Control सङ्केतलाई स्वतः अप्ट-आउटका रूपमा सम्मान गरिन्छ।

कानुनी आधार: तपाईंको सहमति (GDPR धारा 6(1)(a))।

4. भुक्तानीहरू

सबै भुक्तानीहरू Stripe द्वारा सम्हालिन्छन्। Stripe ले क्रेडिट र डेबिट कार्डहरू, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Amazon Pay र अन्य सहित विस्तृत भुक्तानी विधिहरूलाई समर्थन गर्छ। Stripe ले प्रशोधन गर्ने भुक्तानी डाटाको लागि स्वतन्त्र डाटा नियन्त्रकको रूपमा काम गर्छ र PCI-DSS, GDPR र लागू वित्तीय नियमहरू अन्तर्गत आफ्नो गोपनीयता दायित्वहरूको अधीनमा छ।

हामी Stripe बाट केवल लेनदेन परिणाम (सफलता वा असफलता), छोटो कार्ड सन्दर्भ (अन्तिम चार अंकहरू) र तपाईंको अर्डर पूरा गर्न आवश्यक जानकारी प्राप्त गर्छौं। हामी कहिल्यै तपाईंको पूर्ण कार्ड नम्बर, CVV, वा अन्य संवेदनशील भुक्तानी प्रमाणहरू देख्दैनौं वा भण्डारण गर्दैनौं।

5. धोखाधडी सुरक्षा

हाम्रा ग्राहकहरू र भुक्तानी प्रणालीको रक्षा गर्न, हामी बहु-स्तरीय धोखाधडी रोकथाम प्रयोग गर्छौं:

• Stripe Radar: Stripe को मेसिन-लर्निङ-आधारित धोखाधडी पत्ता लगाउने प्रणालीले धोखाधडी भुक्तानीहरू रोक्न लेनदेन ढाँचाहरू विश्लेषण गर्छ।
• Cloudflare Turnstile: चेकआउटमा, हामी लेनदेन वास्तविक व्यक्तिद्वारा सुरु गरिएको हो, बट होइन भनी प्रमाणित गर्न Cloudflare Turnstile प्रयोग गर्छौं। Turnstile केवल चेकआउट पृष्ठहरूमा चल्छ र भुक्तानी सुरक्षाको लागि आवश्यकको रूपमा वर्गीकृत छ। यसलाई छुट्टै सम्मति आवश्यक पर्दैन।
• Secure Device Signature (SDS): हाम्रो आन्तरिक धोखाधडी पत्ता लगाउने प्रणालीले चेकआउटमा तपाईंको उपकरणबाट प्राविधिक संकेतहरू सङ्कलन गर्छ र तिनलाई एक अद्वितीय एकतर्फी ह्यासमा रूपान्तरण गर्छ। केवल यो ह्यास भण्डारण गरिन्छ — अन्तर्निहित डाटा होइन। ह्यास केवल धोखाधडी पत्ता लगाउनको लागि प्रयोग गरिन्छ र अर्डर रेकर्ड कै अवधिको लागि अर्डरसँगै राखिन्छ।
• IP-आधारित सुरक्षा: हामी दर सीमित गर्ने र सुरक्षा उद्देश्यका लागि IP ठेगानाहरू प्रशोधन गर्छौं। यदि हाम्रो प्रणालीले धोखाधडी गतिविधिसँग मेल खाने ढाँचाहरू (जस्तै बारम्बार असफल भुक्तानी प्रयासहरू) पत्ता लगाउँछ भने, पहुँच अस्थायी रूपमा प्रतिबन्धित हुन सक्छ। यो प्रशोधनले स्वचालित निर्णय प्रक्रिया समावेश गर्छ जसले तपाईंको खरिद पूरा गर्ने क्षमतालाई असर पार्न सक्छ। तपाईंलाई त्यस्ता निर्णयहरूमा विवाद गर्ने अधिकार छ — तल “तपाईंका अधिकारहरू” हेर्नुहोस्।

कानूनी आधार:

• EU / EEA / बेलायत: धोखाधडी रोकथाममा वैध हित (GDPR धारा 6(1)(f))। तपाईंलाई महत्त्वपूर्ण रूपमा असर पार्ने स्वचालित निर्णयहरूको लागि, हामी धारा 22(2)(b) (सम्झौता कार्यान्वयनको लागि आवश्यकता) मा भर पर्छौं र तपाईंलाई मानव समीक्षाको अधिकार प्रदान गर्छौं।
• क्यालिफोर्निया / अमेरिका: CCPA अन्तर्गत व्यापारिक उद्देश्य — हामी यो डाटा बेच्दैनौं।
• ब्राजिल: LGPD अन्तर्गत वैध हित (धारा 7, X)।
• जापान: APPI अन्तर्गत जीवन, शरीर वा सम्पत्तिको सुरक्षाको लागि आवश्यक।
• अष्ट्रेलिया: Australian Privacy Act अन्तर्गत धोखाधडी रोकथामको लागि अनुमत।
• अन्य क्षेत्रहरू: लागू कानूनद्वारा अनुमति दिएको रूपमा धोखाधडी रोकथाम।

प्रश्नहरू वा स्वचालित निर्णयमा विवाद गर्न, [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

6. सञ्चार

हामी तपाईंको eSIM सम्बन्धित सेवा सन्देशहरू पठाउँछौं:

• डिलिभरी इमेल — खरिद पछि पठाइन्छ, यसमा तपाईंको eSIM सक्रियकरण लिङ्कहरू, QR कोड र तपाईंको पारदर्शिता ड्यासबोर्डको लिङ्क समावेश हुन्छ।
• SMS — डिलिभरी इमेलसँगै पठाइन्छ, यसमा तपाईंको पारदर्शिता ड्यासबोर्डको लिङ्क समावेश हुन्छ।
• प्रयोग सूचनाहरू — जब तपाईंको eSIM मा 20 % डाटा वा समाप्ति सम्म 48 घण्टा बाँकी हुन्छ, र फेरि 10 % डाटा बाँकी हुँदा वा समाप्तिको 24 घण्टा अघि। दुवै इमेल र SMS मार्फत पठाइन्छ।
• विदाई इमेल — जब तपाईंको eSIM ले आफ्नो जीवनचक्रको अन्त्यमा पुग्छ र तपाईंको सेवा बन्द हुन्छ तब पठाइन्छ।

SMS सूचनाहरूलाई तपाईंको पारदर्शिता ड्यासबोर्डमार्फत बन्द गर्न सकिन्छ।

यदि तपाईंले चेकआउट सुरु गर्नुभयो तर पूरा गर्नुभएन भने, हामीले तपाईंलाई अर्डर पूरा गर्न वा सम्भावित समस्याहरूको बारेमा थाहा पाउनको लागि छोटो रिमाइन्डर पठाउन सक्छौं।

सेवा स्थिति सन्देशहरूमा तपाईंको eSIM टप-अप गर्न वा समीक्षा छोड्नको लागि छोटो निमन्त्रणा हुन सक्छ। यी लेनदेनको भागको रूपमा मानिन्छन् र तपाईंले खरिद गर्नुभएको सेवाको बारेमा वैध सञ्चारको दायरामा पर्छन्।

यदि तपाईंले मार्केटिङ इमेलहरूको सदस्यता लिनुहुन्छ (वैकल्पिक, दर्ता सहित मात्र), हामी प्रचार सामग्री पठाउन तपाईंको इमेल ठेगाना प्रशोधन गर्छौं। तपाईंले कुनै पनि समय सदस्यता रद्द गर्न सक्नुहुन्छ।

सहायतालाई तपाईंका सन्देशहरू एक स्वचालित सहायकद्वारा प्रशोधन गर्न सकिन्छ जसले तपाईंको अनुरोधलाई मार्ग पठाउन र जवाफ दिन मद्दत गर्छ। एक मानव टोली सदस्यले व्यक्तिगत ध्यान आवश्यक पर्ने प्रत्येक सन्देश समीक्षा गर्छ र जवाफ दिन्छ।

तपाईं चेकआउटको क्रममा, अर्डर पुष्टि पृष्ठमा, वा आफ्नो Transparency Dashboard मा सदस्यता लिन सक्नुहुन्छ — र त्यहीँ जुनसुकै बेला उत्तिकै सजिलै आफ्नो सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।

कानूनी आधार (लेनदेन): सम्झौताको कार्यान्वयन (GDPR धारा 6(1)(b))।
कानूनी आधार (मार्केटिङ): तपाईंको सम्मति (GDPR धारा 6(1)(a)); वा सम्बन्धित उत्पादनहरूको बारेमा सञ्चार प्राप्त गर्ने अवस्थित ग्राहकहरूको लागि, ePrivacy नियमहरू अन्तर्गत “सफ्ट अप्ट-इन” अपवादसँग सङ्गति वैध हित (धारा 6(1)(f))।

7. समीक्षाहरू

जब तपाईं उत्पादन समीक्षा पेश गर्नुहुन्छ, हामी तपाईंले छानेको प्रदर्शन नाम, तपाईंको मूल्याङ्कन र समीक्षा पाठ प्रकाशित गर्छौं। डुप्लिकेट वा दुर्व्यवहार पेशहरूलाई रोक्न, हामी तपाईंको जडानबाट प्राप्त अपरिवर्तनीय पहिचानकर्तालाई समीक्षासँग सम्बद्ध गर्छौं। हामी यो पहिचानकर्ता प्रकाशित गर्दैनौं वा साझा गर्दैनौं।

कानूनी आधार: तपाईंको सम्मति (GDPR धारा 6(1)(a)); समीक्षा दुरुपयोग पत्ता लगाउनमा वैध हित (धारा 6(1)(f))।

स्वीकृत समीक्षाहरू (तपाईंको प्रदर्शित नाम वा “गुमनाम”, रेटिङ र पाठ) Google Shopping मा पनि देखिन सक्छन् — त्यसका लागि हामी तिनलाई Google Merchant Center पठाउँछौं।

8. मोबाइल एप र पुश सूचनाहरू

जब तपाईं EsimGlobal एप स्थापना गर्नुहुन्छ, हामी हाम्रो सर्भरमा तपाईंको उपकरण दर्ता गर्छौं ताकि हामीले सेवा सूचनाहरू (डिलिभरी, कम डाटा, समाप्ति) पठाउन सकौं र एपलाई तपाईंका अर्डरहरूसँग जोड्न सकौं। पुश सूचनाहरू Android उपकरणहरूको लागि Firebase Cloud Messaging (Google LLC द्वारा सञ्चालित) मार्फत र iOS उपकरणहरूको लागि Apple Push Notification Service (Apple Inc. द्वारा सञ्चालित) मार्फत डेलिभर हुन्छन्। तपाईं एप सेटिङहरूमा वा उपकरणको सिस्टम सेटिङहरूमा कुनै पनि समय पुश सूचनाहरू असक्षम पार्न सक्नुहुन्छ।

कानूनी आधार: सेवा-सम्बन्धित सूचनाहरूको लागि सम्झौताको कार्यान्वयन (GDPR धारा 6(1)(b)); वैकल्पिक सूचनाहरूको लागि सम्मति (धारा 6(1)(a))।

9. हाम्रा ब्रान्ड साइटहरू बीच

यदि तपाईं EsimGlobal Ltd द्वारा सञ्चालित अर्को वेबसाइट भ्रमण गर्नुहुन्छ भने, हामी अनुभव सुसंगत रहोस् भन्ने ताकि तपाईंका भाषा, मुद्रा र सम्मति प्राथमिकताहरू तपाईंसँगै स्थानान्तरण गर्न सक्छौं। यो एकल डाटा नियन्त्रक भित्रको आन्तरिक स्थानान्तरण हो — तेस्रो पक्षमा स्थानान्तरण होइन।

कानूनी आधार: हाम्रा ब्रान्डहरू बीच सुसंगत किनमेल अनुभवमा वैध हित (GDPR धारा 6(1)(f))।

अन्तर्राष्ट्रिय आगन्तुकहरू

हामी CDN र सुरक्षा प्रदायकको रूपमा Cloudflare प्रयोग गर्छौं। Cloudflare ले तपाईंको ब्राउजरको देश कोड हाम्रो सर्भरमा पठाउँछ, जसले हामीलाई सही भाषा र मुद्रा प्रदर्शन गर्न मद्दत गर्छ।

गैर-आवश्यक कुकीहरू — विश्लेषण र विज्ञापन कुकीहरू सहित — तपाईंले हाम्रो ब्यानरमार्फत सम्मति नदिएसम्म कहिल्यै सेट गरिँदैनन्। यो तपाईं हामीलाई कहाँबाट भ्रमण गर्नुहुन्छ भन्ने कुराको पर्वाह नगरी लागू हुन्छ। यदि तपाईंको ब्राउजरले Global Privacy Control (GPC) संकेत प्रसारण गर्छ भने, हामी स्वचालित रूपमा तपाईंको प्राथमिकतालाई गैर-आवश्यक कुकीहरूको अस्वीकारको रूपमा रेकर्ड गर्छौं — ब्यानरसँग अन्तरक्रिया आवश्यक छैन।

देश कोड खोजी तेस्रो पक्षहरूसँग व्यक्तिगत डाटा साझा गर्दैन।

डाटा EU/EEA भित्र र बाहिर दुवै ठाउँमा प्रशोधन गर्न सकिन्छ। जहाँ स्थानान्तरण हुन्छन्, हामी सम्बन्धित अधिकारीहरूद्वारा मान्यता प्राप्त मानक करार खण्डहरू (SCC) वा समकक्ष संयन्त्रहरू सहित करारीय सुरक्षाहरूमा भर पर्छौं।

हामीले डाटा कति लामो समय राख्छौं

डाटा प्रकार	अवधारण अवधि
अर्डर र बिजकहरू (फोन नम्बर सहित यदि प्रदान गरिएको छ भने, धोखाधडी मेटाडाटा, SDS ह्यास)	6–10 वर्ष (कानूनी र कर आवश्यकताहरू)
सुरक्षा लगहरू (IP डाटा सहित)	90 दिन सम्म; व्यक्तिगत डाटा 30 दिन भित्र अनाम बनाइन्छ
मोबाइल उपकरण रेकर्डहरू	तपाईंले एप अनइन्स्टल नगरुन्जेल वा 24 महिनाको निष्क्रियता सम्म
ग्राहक समीक्षाहरू	तपाईंको मेटाउने अनुरोध सम्म वा उत्पादन हटाउने सम्म
सहायता सन्देशहरू	समस्या समाधान नभएसम्म + 12 महिना सम्म
विश्लेषण र विज्ञापन डाटा	26 महिना सम्म (GA4 पूर्वनिर्धारित)
सम्मति रेकर्डहरू	12 महिना (अनुपालन प्रमाण)
मार्केटिङ इमेल प्राथमिकताहरू	सदस्यता रद्द सम्म + 30 दिन सम्म
परित्यक्त चेकआउट रेकर्डहरू	अर्डर पूरा हुन्जेल, समाप्त हुन्जेल वा 30 दिन सम्म — जुन पहिले आउँछ
विज्ञापन एट्रिब्युसन कुकी (esg_atr)	३० दिन
यात्रा कुकी (esgjourney)	२४ घण्टा
Movement Tracker यात्राहरू (गुमनाम, आन्तरिक)	प्रत्यक्ष २४ घण्टा; अभिलेख बढीमा ३० दिन
न्युजलेटर सहमति अभिलेख	तपाईं सदस्य रहुन्जेल + ३ वर्षसम्म (सहमतिको प्रमाण)

तपाईंका अधिकारहरू

EU / EEA / बेलायत (GDPR र UK GDPR)

• तपाईंको व्यक्तिगत डाटामा पहुँच, सुधार वा हटाउने
• प्रशोधनलाई सीमित गर्ने वा आपत्ति गर्ने
• कुनै पनि समय विश्लेषण, विज्ञापन वा मार्केटिङको लागि सम्मति फिर्ता लिने
• डाटा सुवाह्यता — संरचित, मेसिनले पढ्न मिल्ने ढाँचामा तपाईंको डाटा प्राप्त गर्ने
• प्रोफाइलिङ सहित स्वचालित निर्णयमा आपत्ति गर्ने, र मानव समीक्षा अनुरोध गर्ने
• राष्ट्रिय डाटा सुरक्षा प्राधिकरण वा बेलायतको सूचना आयुक्तको कार्यालय (ICO) मा गुनासो दर्ता गर्ने

संयुक्त राज्य अमेरिकाका बासिन्दाहरू

यदि तपाईं व्यापक गोपनीयता कानून भएको अमेरिकी राज्यका बासिन्दा हुनुहुन्छ भने, तपाईंसँग तपाईंको राज्य कानूनले प्रदान गरेसम्म तल सूचीबद्ध अधिकारहरू छन्। हामी सबै अमेरिकी बासिन्दाहरूका लागि यी अधिकारहरूलाई पहिचान गर्छौं चाहे कुन राज्य कानून लागू हुन्छ।

• हामीले कुन व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्छौं, स्रोतहरू, उद्देश्यहरू र प्राप्तकर्ताहरू थाहा पाउने अधिकार
• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको प्रतिलिपिमा पहुँचको अधिकार
• गलत व्यक्तिगत जानकारी सुधार गर्ने अधिकार
• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी हटाउने अधिकार (कानूनी अपवादहरूको अधीनमा)
• डाटा सुवाह्यताको अधिकार — संरचित, मेसिनले पढ्न मिल्ने ढाँचामा तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त गर्ने
• व्यक्तिगत जानकारीको “बिक्री” वा “साझेदारी” अस्वीकार गर्ने अधिकार — हामी व्यक्तिगत जानकारी बेच्दैनौं, र विज्ञापन-सम्बन्धी “साझेदारी” तपाईंको सहमतिमा मात्र हुन्छ (GPC संकेतहरूको सम्मान गरिन्छ)
• लक्षित विज्ञापन अस्वीकार गर्ने अधिकार — लक्षित विज्ञापन तपाईंले स्पष्ट रूपमा विज्ञापन वैयक्तिकरण सक्षम गरेमा मात्र प्रयोग हुन्छ, र तपाईं जुनसुकै बेला अस्वीकार गर्न सक्नुहुन्छ
• कानूनी वा समान रूपमा महत्त्वपूर्ण प्रभावहरू उत्पादन गर्ने प्रोफाइलिङबाट अप्ट-आउट गर्ने अधिकार
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग र खुलासालाई सीमित गर्ने अधिकार
• यी मध्ये कुनै पनि अधिकारको इन्कारलाई पुनरावेदन गर्ने अधिकार
• आफ्ना अधिकारहरू प्रयोग गरेबापत भेदभाव नगर्ने अधिकार

विश्वव्यापी अप्ट-आउट संकेतहरू (GPC)। हामी अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानूनहरूमा परिभाषित यी सर्तहरूको अर्थमा व्यक्तिगत जानकारी “बेच्दैनौं” वा “साझा गर्दैनौं” र हामी लक्षित विज्ञापनमा संलग्न हुँदैनौं। यदि तपाईंको ब्राउजरले Global Privacy Control (GPC) संकेत प्रसारण गर्छ भने, हामी यसलाई तपाईंको अप्ट-आउट प्राथमिकताको पुष्टिको रूपमा स्वचालित रूपमा सम्मान गर्छौं। थप कार्य आवश्यक छैन।

क्यालिफोर्निया विशिष्टता (CCPA / CPRA)। क्यालिफोर्निया बासिन्दाहरूसँग हामीले सङ्कलन गरेका व्यक्तिगत जानकारीका विशेष तत्वहरू, स्रोतका वर्गहरू, सङ्कलनका व्यापारिक र व्यावसायिक उद्देश्यहरू, र यो जानकारी खुलासा गरिएको तेस्रो पक्षका वर्गहरू अनुरोध गर्ने अतिरिक्त अधिकार छ।

तपाईं फुटरमा रहेको कुकीहरू व्यवस्थापन गर्नुहोस् मार्फत वा हामीलाई इमेल पठाएर यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं कानूनले आवश्यक पर्ने ठाउँहरूमा तपाईंको तर्फबाट कार्य गर्न अधिकृत प्रतिनिधि पनि नियुक्त गर्न सक्नुहुन्छ।

क्यानाडा (PIPEDA)

• हामीसँग रहेको तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच
• गलत जानकारीको सुधारको अनुरोध
• सम्मति फिर्ता लिने (कानूनी वा करारीय सीमाको अधीनमा)
• क्यानाडाको गोपनीयता आयुक्त कार्यालयमा गुनासो दर्ता गर्ने

अष्ट्रेलिया (Privacy Act)

• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच
• गलत, पुरानो वा अपूर्ण डाटाको सुधारको अनुरोध
• अष्ट्रेलियाली सूचना आयुक्त कार्यालय (OAIC) मा गुनासो दर्ता गर्ने

जापान (APPI)

• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको खुलासा अनुरोध
• सुधार, थप वा हटाउने अनुरोध
• प्रयोग वा तेस्रो पक्षलाई प्रदानको समाप्तिको अनुरोध
• हामी तपाईंलाई समान डाटा सुरक्षा मापदण्ड नभएको हुन सक्ने देशहरूमा सीमा-पार डाटा स्थानान्तरणको बारेमा सूचित गर्छौं

चीन (PIPL)

• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधनको बारेमा थाहा पाउने र निर्णय गर्ने अधिकार
• प्रशोधनलाई सीमित गर्ने वा अस्वीकार गर्ने अधिकार (कानूनद्वारा आवश्यक भएको अवस्थामा बाहेक)
• तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीमा पहुँच, प्रतिलिपि, सुधार र हटाउने अधिकार
• सीमा-पार डाटा स्थानान्तरण लागू चिनियाँ कानून अनुसार सञ्चालन गरिन्छ

ब्राजिल (LGPD)

• प्रशोधनको अस्तित्वको पुष्टि
• अनावश्यक डाटामा पहुँच, सुधार, अनामीकरण, अवरोध वा हटाउने
• डाटा सुवाह्यता
• कुनै पनि समय सम्मति फिर्ता लिने
• ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) मा गुनासो दर्ता गर्ने

अन्य सबै क्षेत्रहरू

तपाईंको स्थानको पर्वाह नगरी, तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत डाटामा पहुँच, सुधार वा हटाउने अनुरोध गर्न कुनै पनि समय हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। हामी लागू कानून अनुसार जवाफ दिनेछौं।

तपाईंका कुनै पनि अधिकारहरू प्रयोग गर्न, हामीलाई [email protected] मा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामीले 30 दिन भित्र जवाफ दिने लक्ष्य राख्छौं (वा कानूनले आवश्यक पर्ने ठाउँमा छिटो)।

सेवा प्रदायकहरू र डाटा स्थानान्तरण

हामी हाम्रो तर्फबाट वा स्वतन्त्र नियन्त्रकका रूपमा डाटा प्रशोधन गर्न सक्ने निम्न तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग काम गर्छौं:

प्रदायक	उद्देश्य	प्रशोधन गरिएको डाटा	स्थान
Stripe	भुक्तानी प्रशोधन	भुक्तानी डाटा, लेनदेन विवरणहरू	विश्वव्यापी
नेटवर्क प्रदायक	eSIM प्रावधान, जडान, प्रयोग डेटा र SMS वितरण	eSIM प्रोफाइल पहिचानकर्ता, योजना विवरण, प्रयोग मात्रा	विश्वव्यापी
Cloudflare	CDN, सुरक्षा, Turnstile	IP ठेगाना, देश कोड, सुरक्षा टोकनहरू	विश्वव्यापी
Google (GA4)	विश्लेषण (सम्मति-आधारित)	छद्म-नामकरण गरिएको प्रयोग डाटा	विश्वव्यापी
Google (Ads)	विज्ञापन प्रदर्शन मापन (सम्मति-आधारित)	छद्मनाम विज्ञापन पहिचानकर्ताहरू; ह्यास रूपमा बिलिङ इमेल (सहमतिसहितका खरिदहरू)	विश्वव्यापी
Meta (Conversions API)	विज्ञापन प्रदर्शन मापन (सहमतिमा आधारित)	ह्यास गरिएको इमेल, IP ठेगाना, ब्राउजर प्रकार, विज्ञापन क्लिक सन्दर्भ, अर्डर विवरण	विश्वव्यापी
Google (Firebase Cloud Messaging)	Android पुश सूचना डेलिभरी	पुश टोकन, सन्देश सामग्री	विश्वव्यापी
Apple (Apple Push Notification Service)	iOS पुश सूचना डेलिभरी	पुश टोकन, सन्देश सामग्री	विश्वव्यापी

यी प्रदायकहरूले तपाईंको निवास देशको बाहिर डाटा प्रशोधन गर्न सक्छन्। हामी सेवा प्रदायकहरूसँगका हाम्रा सम्झौताहरूमा समावेश गरिएका डाटा प्रशोधन सर्तहरू र, लागू हुने ठाउँहरूमा, सम्बन्धित अधिकारीहरूद्वारा मान्यता प्राप्त मानक करार खण्डहरू (SCC) वा समकक्ष स्थानान्तरण संयन्त्रहरू सहित करारीय सुरक्षाहरूमा भर पर्छौं।

प्राप्तकर्ता EU-U.S. Data Privacy Framework (यसको UK विस्तारसहित) अन्तर्गत प्रमाणित भएमा, हामी स्थानान्तरणलाई थप त्यही प्रमाणीकरणमा आधारित गर्छौं; अन्यथा स्थानान्तरणहरू माथि वर्णित सुरक्षा उपायहरूमा आधारित हुन्छन्।

तपाईंको ब्राउजर र हाम्रा सर्भरहरू बीचको सबै ट्राफिक HTTPS मार्फत इन्क्रिप्ट गरिएको छ।

बालबालिकाको गोपनीयता

हाम्रा सेवाहरू 16 वर्ष भन्दा कम उमेरका बालबालिकालाई लक्षित गरिएको होइन (वा तपाईंको अधिकार क्षेत्रमा लागू हुने न्यूनतम उमेर भन्दा कम)। हामी जानीबुझी बालबालिकाबाट व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि कुनै बालकले हामीलाई व्यक्तिगत डाटा प्रदान गरेको छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी तुरुन्तै यसलाई हटाउनेछौं।

सम्पत्ति शुद्धीकरण विरुद्धको (AML) नीति

EsimGlobal Ltd ले सम्पत्ति शुद्धीकरण र गैरकानूनी गतिविधिको रोकथामलाई पूर्ण रूपमा समर्थन गर्छ। सबै भुक्तानीहरू पहिचान प्रमाणीकरण र लेनदेन स्क्रिनिङ गर्ने नियमित भुक्तानी प्रदायक Stripe द्वारा सम्हालिन्छन्। हाम्रा उत्पादनहरू प्रिप्रेड डिजिटल eSIM हुन् जुन नगदमा साट्न सकिँदैन, त्यसैले डिजाइनबाटै जोखिम न्यूनतम छ।

हामी अधिकारीहरूसँग सहकार्य गर्छौं र अन्तर्राष्ट्रिय AML र KYC मापदण्डहरू पालना गर्छौं। यदि थप प्रमाणीकरण आवश्यक छ भने, हामी तपाईंलाई प्रत्यक्ष सम्पर्क गर्नेछौं र तपाईंको डाटालाई गोप्य रूपमा सम्हाल्नेछौं।

पूर्ण विवरणहरूको लागि, तपाईं यहाँ हाम्रो हस्ताक्षरित AML नीति कागजात डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ:
📄 EsimGlobal AML Policy (PDF)

यो नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी हाम्रा अभ्यास, प्रविधि वा कानूनी आवश्यकताहरूमा परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न समय-समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। यदि हामीले महत्वपूर्ण परिवर्तनहरू गर्छौं भने, हामी हाम्रो वेबसाइटमा स्पष्ट रूपमा घोषणा गर्नेछौं। हामी तपाईंलाई आवधिक रूपमा यो पृष्ठ समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्छौं।

कानूनी सूचना

EsimGlobal Ltd
128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
इमेल: [email protected]

वेबसाइटहरू:
esim-global.vip · esimglobal.es · worldwideesim.com · worldwide-esim.com · worldwide-sim.com · e-esim.com · esim-global.vip · hel-kom.de · green-esim.de · green-esim.com · esim.green · esim.reise

कम्पनी दर्ता: 16730748 · Registered in England and Wales
सामग्रीको लागि जिम्मेवार (§18 Abs. 2 MStV, जर्मनी अनुसार): EsimGlobal Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX