Czy mogę nadal używać mojej zwykłej karty SIM z eSIM?

Tak. Większość telefonów kompatybilnych z eSIM to telefony dual-SIM, co oznacza, że możesz używać fizycznej karty SIM do połączeń i SMS-ów z domu, używając eSIM do danych mobilnych za granicą.

Przypadkowo usunąłem moją eSIM - czy mogę ją ponownie zainstalować?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia podając numer zamówienia. Zazwyczaj możemy dostarczyć nowy link aktywacyjny lub kod QR. Pamiętaj, że niektóre eSIM można zainstalować tylko raz, więc może być wymagany nowy plan.

Czy muszę odblokować telefon, aby używać eSIM?

Twój telefon musi być odblokowany od operatora, aby używać eSIM innej firmy. Jeśli kupiłeś telefon bezpośrednio lub zakończyłeś umowę, zazwyczaj jest odblokowany. Skontaktuj się z operatorem, jeśli nie jesteś pewien.

Czy mogę przedłużyć moją eSIM lub dodać więcej danych?

Wiele naszych planów obsługuje eSIM-Global.VIP Top-Up. Powiadomimy Cię przy 20% i 10% pozostałych danych z bezpośrednim linkiem do zakupu więcej. Twoje nowe dane są dodawane do istniejącej eSIM natychmiast - bez ponownej instalacji.

Czy eSIM jest bezpieczna?

Tak. eSIM używają tych samych standardów szyfrowania i bezpieczeństwa co fizyczne karty SIM. Nie można ich fizycznie ukraść ani sklonować i są powiązane z Twoim konkretnym urządzeniem.

Co jeśli link aktywacyjny nie działa?

Użyj kodu QR dostarczonego na stronie potwierdzenia lub w mailu jako kopii zapasowej. Jeśli skanowanie nie jest możliwe, możesz ręcznie wprowadzić kod aktywacyjny i adres SM-DP+ w opcji "Wprowadź szczegóły ręcznie" w ustawieniach eSIM.

Brazylia

eSIM-Global.VIP Data Packs

Kup stałą ilość danych. Używaj kiedy chcesz, w okresie ważności. Przewidywalne, proste, bez niespodzianek. Idealne na krótkie wyjazdy i lekkie korzystanie.