Moja eSIM pokazuje "Brak usługi" - co powinienem zrobić?

Najpierw upewnij się, że eSIM jest włączona i ustawiona jako linia danych. Włącz roaming danych. Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy. Jeśli problem nie ustępuje, uruchom ponownie telefon. Skontaktuj się z nami, jeśli nadal nie działa.

Czy muszę włączyć roaming danych?

Tak. Mimo że używasz lokalnej eSIM, Twój telefon traktuje to jako roaming. Przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Twoja eSIM → i włącz roaming danych. Nie spowoduje to dodatkowych opłat.

Co się dzieje, gdy moje dane się skończą?

Twoje połączenie danych przestanie działać. W przypadku planów obsługujących doładowanie, wysyłamy link do doładowania zanim się skończą - przy 20% i 10% pozostałych. Po prostu kliknij link, aby natychmiast dodać więcej danych.

Kiedy zaczyna się mój plan danych eSIM?

To zależy od Twojego konkretnego planu. Większość planów aktywuje się przy pierwszym połączeniu w kraju docelowym. Niektóre plany zaczynają się natychmiast po instalacji. Sprawdź szczegóły produktu, aby poznać politykę aktywacji Twojego planu.

Jak szybko otrzymam moją eSIM po zamówieniu?

Natychmiast. Twój link aktywacyjny i zapasowy kod QR pojawiają się na ekranie sekundy po zakupie. Wysyłamy również wszystko mailem, abyś miał to zapisane na później.

Jak zainstalować eSIM na iPhone?

Otwórz maila na swoim iPhonie i kliknij link aktywacyjny - Twój iPhone zajmie się resztą. Lub przejdź do Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj eSIM → Użyj kodu QR i zeskanuj zapasowy kod. Oznacz go nazwą miejsca docelowego dla łatwej identyfikacji.

Rwanda

eSIM-Global.VIP Data Packs

Kup stałą ilość danych. Używaj kiedy chcesz, w okresie ważności. Przewidywalne, proste, bez niespodzianek. Idealne na krótkie wyjazdy i lekkie korzystanie.