Ali lahko uporabljam navadno SIM kartico skupaj z eSIM?

Da. Večina telefonov, združljivih z eSIM, je dveh SIM, kar pomeni, da lahko uporabljate fizično SIM za klice in sporočila od doma, eSIM pa za mobilne podatke v tujini.

Pomotoma sem izbrisal/a svojo eSIM – ali jo lahko znova namestim?

Obrnite se na našo podporno ekipo s številko naročila. Ponavadi lahko zagotovimo novo aktivacijsko povezavo ali QR kodo. Nekatere eSIM se lahko namestijo samo enkrat, zato bo morda potreben nov paket.

Ali mora biti moj telefon odklenjen za uporabo eSIM?

Vaš telefon mora biti odklenjen od operaterja za uporabo eSIM tretje osebe. Če ste telefon kupili neposredno ali je pogodba potekla, je običajno odklenjen. Obrnite se na operaterja, če niste prepričani.

Ali lahko podaljšam svojo eSIM ali dodam podatke?

Mnogi naši paketi podpirajo eSIM-Global.VIP Top-Up. Obvestili vas bomo pri 20 % in 10 % preostalih podatkov z neposredno povezavo za nakup. Novi podatki se dodajo k obstoječi eSIM takoj – brez ponovne namestitve.

Da. eSIM uporabljajo enake standarde šifriranja in varnosti kot fizične SIM. Jih ni mogoče fizično ukrasti ali klonirati in so vezane na vašo specifično napravo.

Kaj če aktivacijska povezava ne deluje?

Uporabite QR kodo s potrditvene strani ali iz e-pošte kot rezervo. Če skeniranje ni mogoče, lahko ročno vnesete aktivacijsko kodo in naslov SM-DP+ v eSIM nastavitvah pod „Vnesi podatke ročno".

Albanija

eSIM-Global.VIP Data Packs

Kupite fiksno količino podatkov. Uporabljajte kadar koli v obdobju veljavnosti. Predvidljivo, preprosto, brez presenečenj. Odlično za krajša potovanja in lažjo uporabo.