Moja eSIM kaže „Ni storitve" – kaj naj naredim?

Najprej preverite, ali je eSIM omogočena in nastavljena kot podatkovna linija. Vklopite Podatkovno gostovanje. Poskusite preklopiti Letalski način. Če se težava nadaljuje, znova zaženite telefon. Obrnite se na nas, če še vedno ne deluje.

Ali moram vklopiti Podatkovno gostovanje?

Da. Čeprav uporabljate lokalno eSIM, jo telefon obravnava kot gostovanje. Pojdite v Nastavitve → Mobilni podatki → Vaša eSIM → in vklopite Podatkovno gostovanje. Dodatnih stroškov ne bo.

Kaj se zgodi, ko mi zmanjka podatkov?

Podatkovna povezava preneha delovati. Za pakete, ki podpirajo top-up, pošljemo top-up povezavo pred iztekom – pri 20 % in 10 % preostalih podatkov. Tapnite povezavo za takojšnje dodajanje podatkov.

Kdaj se začne moj podatkovni paket eSIM?

To je odvisno od konkretnega paketa. Večina paketov se aktivira ob prvi povezavi v ciljni državi. Nekateri paketi se začnejo takoj po namestitvi. Preverite podrobnosti izdelka za aktivacijsko politiko vašega paketa.

Kako hitro bom prejel/a eSIM po naročilu?

Takoj. Aktivacijska povezava in rezervna QR koda se prikažeta na zaslonu sekunde po nakupu. Vse pošljemo tudi po e-pošti, da imate shranjeno.

Kako namestim eSIM na iPhone?

Odprite e-pošto na iPhonu in tapnite aktivacijsko povezavo – iPhone bo opravil ostalo. Ali pojdite v Nastavitve → Mobilni podatki → Dodaj eSIM → Uporabi QR kodo in skenirajte rezervno kodo. Označite jo z imenom cilja za lažje prepoznavanje.

Ruanda

eSIM-Global.VIP Data Packs

Kupite fiksno količino podatkov. Uporabljajte kadar koli v obdobju veljavnosti. Predvidljivo, preprosto, brez presenečenj. Odlično za krajša potovanja in lažjo uporabo.