Pomoć i kontakt
Brzi odgovori 24/7, na vašem jeziku.
Treba vam odgovor odmah? Esaia, naša AI eSIM asistentkinja, radi 24/7 i govori vašim jezikom.
Pošaljite nam e-poštu
Odgovaramo na svaku poruku — obično u roku od jednog radnog dana.
[email protected]Poštanska adresa
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori na najčešće postavljana pitanja.
Često postavljana pitanja
Dodirnite link za aktivaciju iz e-pošte i Pixel će automatski sve podesiti. Ili idite u Podešavanja → Mreža i Internet → SIM kartice → Dodaj eSIM i skenirajte QR kod.
Da, ako vaš iPad ili tablet ima mobilnu mogućnost i podržava eSIM. Modeli samo sa WiFi ne mogu koristiti eSIM.
Idite u Podešavanja i potražite „eSIM" ili „Dodaj mobilni plan". Ako opcija postoji, vaš telefon podržava eSIM.
Pokušajte da prebacite između 4G i 5G. Pomerite se na mesto sa boljim signalom. Ponovo pokrenite telefon. U špicu brzina može privremeno opasti.
eSIM-Global.VIP pruža potpunu transparentnost i kontrolu. Trenutna isporuka sa linkovima za aktivaciju, lični Transparency Link, automatska obaveštenja na 20% i 10%, laka dopuna. Višejezička podrška i korisnički servis 24/7.
Nakon aktivacije šaljemo vam lični Transparency Link gde možete proveriti potrošnju podataka u realnom vremenu, preostali saldo i važnost paketa. Nije potrebno kopati po podešavanjima telefona – samo dodirnite link.