Hjälp & Kontakt
Snabba svar dygnet runt, på ditt språk.
Behöver du ett svar nu? Esaia, vår AI-eSIM-assistent, jobbar dygnet runt och talar ditt språk.
Postadress
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Vanliga frågor
Snabba svar på de frågor vi får oftast.
Vanliga frågor
Tryck på aktiveringslänken i ditt e-postmeddelande så konfigurerar din Pixel allt automatiskt. Eller gå till Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → Lägg till eSIM och skanna QR-koden.
Ja, om din iPad eller surfplatta har mobilfunktion och stöder eSIM. Modeller med enbart WiFi kan inte använda eSIM. Kontrollera enhetens specifikationer för stöd av "mobilnät" och "eSIM".
Gå till Inställningar och sök efter "eSIM" eller "Lägg till mobilabonnemang". Om alternativet finns stöder din telefon eSIM. De flesta iPhones från XS och framåt samt Samsung Galaxy S20 och framåt stöder eSIM.
Prova att växla mellan 4G och 5G i nätverksinställningarna. Flytta till en plats med bättre signal. Starta om telefonen för att ansluta till en annan mast. Rusningstid i trafikerade områden kan också tillfälligt påverka hastigheterna.
eSIM-Global.VIP ger dig full transparens och kontroll. Du får omedelbar leverans med aktiveringslänkar, en personlig Transparency Link för att övervaka din användning i realtid, automatiska aviseringar vid låg data vid 20% och 10%, och enkel top-up utan ominstallation. Vi erbjuder flerspråkig support och kundtjänst dygnet runt.
Efter aktivering skickar vi dig en personlig Transparency Link där du kan kontrollera din dataanvändning i realtid, återstående saldo och paketets giltighetstid när som helst. Du behöver inte gräva i telefonens inställningar - tryck bara på länken.