Допомога та контакти
Швидкі відповіді цілодобово, вашою мовою.
Потрібна відповідь прямо зараз? Esaia, наш ШІ-асистент з eSIM, працює цілодобово і говорить вашою мовою.
Напишіть нам
Ми відповідаємо на кожне повідомлення — зазвичай протягом одного робочого дня.
[email protected]Поштова адреса
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Часті запитання
Стислі відповіді на запитання, які ми чуємо найчастіше.
Часті запитання
Натисніть посилання для активації з електронної пошти і Pixel автоматично налаштує все. Або перейдіть до Налаштування → Мережа та Інтернет → SIM → Додати eSIM і відскануйте QR-код.
Так, якщо ваш iPad або планшет має стільниковий зв'язок та підтримує eSIM. Моделі тільки з WiFi не можуть використовувати eSIM.
Перейдіть до Налаштувань і знайдіть „eSIM" або „Додати стільниковий план". Якщо опція є, ваш телефон підтримує eSIM.
Спробуйте переключитися між 4G та 5G. Перейдіть у місце з кращим сигналом. Перезавантажте телефон. У годину пік швидкість може тимчасово знижуватися.
eSIM-Global.VIP дає повну прозорість та контроль. Миттєва доставка з посиланнями для активації, персональний Transparency Link, автоматичні сповіщення при 20% та 10%, просте поповнення. Багатомовна підтримка та служба підтримки 24/7.
Після активації ми надсилаємо вам персональне посилання Transparency Link, де ви можете перевірити використання даних у реальному часі, залишок та термін дії пакету. Не потрібно шукати в налаштуваннях телефону – просто натисніть посилання.