Trợ giúp & Liên hệ
Giải đáp nhanh, 24/7, bằng ngôn ngữ của bạn.
Cần câu trả lời ngay? Esaia, trợ lý eSIM AI của chúng tôi, hoạt động 24/7 và nói ngôn ngữ của bạn.
Gửi email cho chúng tôi
Chúng tôi trả lời mọi tin nhắn — thường trong vòng một ngày làm việc.
[email protected]Địa chỉ bưu điện
eSIM-Global.VIPoperated by IbiPoint Ltd
124 - 128 City Road
London EC1V 2NX
United Kingdom
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh cho những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất.
Câu hỏi thường gặp
Chạm vào liên kết kích hoạt trong email và Pixel sẽ tự động cấu hình mọi thứ. Hoặc vào Settings → Network & Internet → SIMs → Add eSIM và quét mã QR.
Có, nếu iPad hoặc máy tính bảng của bạn có khả năng di động và hỗ trợ eSIM. Các mẫu chỉ WiFi không thể dùng eSIM. Kiểm tra thông số "cellular" và "eSIM" của thiết bị.
Vào Settings và tìm "eSIM" hoặc "Add Cellular Plan". Nếu có tùy chọn, điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM.
Hãy thử chuyển giữa 4G và 5G trong cài đặt mạng. Di chuyển đến nơi có tín hiệu tốt hơn. Khởi động lại điện thoại. Vào giờ cao điểm, tốc độ có thể giảm tạm thời.
eSIM-Global.VIP mang đến sự minh bạch và quyền kiểm soát đầy đủ. Bạn nhận được giao hàng ngay với liên kết kích hoạt, Transparency Link cá nhân, thông báo tự động ở mức 20% và 10%, nạp thêm đơn giản. Hỗ trợ đa ngôn ngữ và dịch vụ khách hàng 24/7.
Sau khi kích hoạt, chúng tôi gửi cho bạn một Transparency Link cá nhân nơi bạn có thể kiểm tra mức sử dụng dữ liệu theo thời gian thực, số dư còn lại và thời hạn của gói bất cứ lúc nào. Không cần lục cài đặt điện thoại — chỉ cần chạm vào liên kết.